Nuestro rol en CercaDeTi
Conectamos personas con comercios y servicios de todo Chile.
Una plataforma de visibilidad e intermediación
CercaDeTi permite descubrir emprendedores, conocer sus productos o servicios y contactar al proveedor. Cada comercio o profesional es independiente: CercaDeTi no ejecuta los servicios publicados, no fabrica los productos ni realiza el despacho, salvo que se informe expresamente una prestación propia.
Antes de comprar o contratar
Confirma con el proveedor su identidad, precio total, disponibilidad, alcance del trabajo, materiales, plazos, despacho, garantías, cancelaciones y condiciones de devolución. Para actividades que requieran habilitación o certificación profesional, solicita los antecedentes correspondientes. La publicación o aprobación de un perfil no certifica por sí sola sus títulos, permisos o calidad.
Responsabilidades y derechos
El proveedor responde por la veracidad de su oferta y por las obligaciones de la venta o del servicio que le correspondan. CercaDeTi responde por sus propias prestaciones y por las obligaciones que le imponga la legislación aplicable. Este texto no elimina garantías legales, derechos del consumidor ni responsabilidades legalmente irrenunciables.
Reseñas y moderación
La portada muestra opiniones sobre la experiencia con CercaDeTi. Cada ficha de negocio conserva sus propias reseñas de productos o servicios. Las estrellas y los comentarios se publican tras revisión, con el nombre visible de la cuenta. Una cuenta puede enviar una reseña de la plataforma, además de reseñas de negocios independientes. Una reseña no acredita por sí sola una compra o contratación. No se permiten reseñas de un negocio por su propio administrador, ni datos personales de terceros. La moderación considera pertinencia, respeto y privacidad, no si la opinión es favorable o desfavorable.
Promoción CERCA3MESES
Disponible para los primeros 100 nuevos perfiles que canjeen el código, con un único canje por correo electrónico entre Productos y Servicios. El correo debe pertenecer a la cuenta que solicita el perfil. Los tres meses calendario de visibilidad gratuita comienzan con la primera aprobación del perfil. La promoción está sujeta a revisión del perfil y disponibilidad de cupos; no se acumula ni vuelve a otorgarse al editar o republicar el perfil. Después de la promoción, los meses 4 al 6 cuestan $2.000 CLP mensuales y desde el mes 7, $5.000 CLP mensuales, sin cobro automático. La permanencia se cuenta desde la primera aprobación; editar o volver a publicar el perfil no reinicia el plazo.
Consulta o reporta un problema
Contacta al proveedor desde su ficha para resolver dudas sobre la compra o el servicio. Para problemas de la plataforma, publicaciones engañosas o reseñas, escribe a contacto@cercadeti.cl e indica el nombre del perfil y lo sucedido, sin incluir contraseñas ni datos de pago.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Consejos para comprar con seguridad
Antes de comprar o contratar, verifica quién es el proveedor y acuerda las condiciones. Un anuncio publicado, un perfil aprobado o una reseña no garantizan por sí solos la entrega, la calidad ni la ausencia de fraude.
Productos: verifica antes de pagar
- Prefiere pagar al recibir y revisar el producto, o coordina un retiro que permita comprobarlo antes de pagar.
- Evita transferir por adelantado a personas que no conoces. Verifica la identidad del vendedor y el titular de la cuenta. Si utilizas una plataforma de pago, comprueba sus canales oficiales y sus condiciones de protección. Desconfía de cuentas de terceros sin explicación y de enlaces enviados con presión.
- Confirma por escrito las características, el estado, la disponibilidad, el precio total, los gastos de despacho, la fecha de entrega, el comprobante y las condiciones de cambios.
- Ten precaución con precios demasiado bajos, urgencias para pagar, cambios repentinos de cuenta y solicitudes de dinero adicionales. Para un retiro presencial, acuerda un lugar seguro cuando corresponda.
Servicios: acuerda el alcance y paga por avances
- Solicita una cotización escrita con el trabajo incluido, materiales, precio total, fechas y condiciones de cancelación.
- Evita pagar el servicio completo antes de su ejecución. Si se justifica un anticipo, verifica al prestador, deja constancia del acuerdo y prefiere pagos por etapas comprobables.
- Revisa referencias y, cuando la actividad lo requiera, verifica acreditaciones o permisos con la entidad que los emite.
Protege tus datos y conserva evidencia
- No compartas contraseñas, códigos de verificación bancarios ni datos completos de tu tarjeta por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Guarda el anuncio, la cotización, las conversaciones, los comprobantes y los datos de contacto del proveedor.
- Si sospechas un fraude, detén el pago. Si ya pagaste, contacta cuanto antes a tu banco o proveedor de pago y conserva la evidencia.
- Reporta anuncios sospechosos a contacto@cercadeti.cl. Puedes consultar tus derechos y los canales de reclamo en SERNAC.
El rol de CercaDeTi
CercaDeTi facilita la visibilidad y el contacto con comercios y prestadores independientes. Cada proveedor es responsable de la información de su oferta y del cumplimiento de la entrega o del servicio acordado.
Cuando coordinas por WhatsApp, acuerdas las condiciones directamente con el proveedor. Abrir una conversación no confirma un pago ni una entrega. La publicación de un perfil o su aparición en el mapa no constituye una certificación de solvencia, calidad o seguridad.
Estos consejos y este descargo no eliminan tus derechos como consumidor ni las obligaciones legales que correspondan a los proveedores o a CercaDeTi.